WEBSHOP ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tájékoztatjuk, hogy társaságunk a webshop-on keresztül történő értékesítést az alábbi Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) foglaltak szerint végzi. A megrendelés véglegesítésével a Vevő és az Értékesítő közötti szerződés részévé válik az alábbi ÁSZF.
Kérjük, hogy szíveskedjen figyelmesen elolvasni az alábbi dokumentumot.
I. Az általános szerződési feltételek valamennyi Vevőre vonatkozó rendelkezés
Értékesítő adatai:
neve: Etyeki Kúria Borgazdaság Korlátolt Felelősségű Társaság
székhelyének postai címe: 2091 Etyek, Báthori utca 21.
nyilvántartó bíróság: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
cégjegyzékszáma: 07-09-008065
adószáma: 12167878-2-07
telefonszáma: +36 22/920-992 elektronikus levelezési címe: webshop@etyekikuria.com
kamarai tagsága: G209100000190
a tárhelyet biztosító szolgáltató: DotRoll Kft.
székhelye: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
levelezési címe: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
csomagküldő kereskedelem nyilvántartási száma: 5412-33/2021
Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll.
Az Szjt. 16. § (1) bekezdése szerint tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható.
A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.
A jogtulajdonos: Etyeki Kúria Borgazdaság Kft.
Fogalmak
Felek: Értékesítő és Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vevő. A jelen ÁSZF-ben a Fogyasztóra vonatkozó speciális szabályok kizárólag erre a vevői körre alkalmazandók.
Vevő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Honlapon keresztül szerződést köt az Értékesítővel.
A termék vételára: az ingó dolog ára, szállítási költség, díj nélkül
Végösszeg: a termék(ek) vételára a szállítási költséggel növelten.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
Jótállás: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban a „Ptk.”) szerinti, valamint külön jogszabályban a fogyasztói szerződésekre meghatározott kötelező jótállás.
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Értékesítő nem iktatja.
A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések
A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99% feletti. A weboldal teljes adattartalmáról napi rendszerességgel mentés készül, így az eredeti adattartalom visszaállítható.
A weboldalon megjelenő adatokat MySQL adatbázisban tároljuk. A személyes adatok és az üzleti titok védelmét szolgálják a kiszolgáló eszközök és intézkedések.
A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk részletes tájékoztatást.
Vételárak és forgalmi adó
A webshop a termékek vételárát forintban jelöli meg, amely tartalmazza a 27%-os ÁFÁ-t.
Az Értékesítő jogosult a webshopban kínált termékek vételárainak módosítására. A vételárak módosítása nem terjed ki a már megrendelt termékekre.
Nyilvánvalóan tévesen feltüntetett ár esetén – amely a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltér – az Értékesítő nem köteles a terméket a téves áron szállítani. (Nyilvánvaló tévesen feltüntetett árnak minősül különösen: a termék vételárának 1.000.- Ft alatti megjelölése vagy kedvezmény alkalmazása esetén a feltüntetett kedvezményes vételár, amennyiben az eredeti vételárból a kedvezmény %-át levonva nem a feltüntetett eredményt kapjuk.)
A hiba felismerését követően az Értékesítő haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ezen információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli-e a terméket a helyes áron, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül eláll a szerződéstől. Az esetlegesen már kifizetett vételár a Vevő részére haladéktalanul visszautalásra kerül. Amennyiben Vevő a terméket ezt követően is meg kívánja vásárolni, azt az Értékesítő számára megküldött e-mail vagy új webshop-rendelés útján teheti meg. A megfizetett vételárrész a vételárba beszámít.
A vásárlás folyamata
Vevőnek a Webshop-ban a megrendelés (ajánlat) leadására bármilyen időpontban lehetősége van.
A Termék kiválasztása
A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A vevőnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
Kosárba helyezés
A Termék kiválasztása után Vevő a „Kosárba”, gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú - terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Vevőnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.
A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a „Fizetés” gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kívánt termékszám megváltoztatható.
A Kosár megtekintése
A honlap használata során Vevő a honlap tetején található „Kosár” ikon gombra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni.
Amennyiben Vevő nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy köteles a checkbox kitöltésével nyilatkozni az ÁSZF elfogadásáról és az Adatvédelmi tájékoztató megismeréséről. Ezt követően tudja a „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást. Amennyiben szeretne tovább vásárolni, válassza a „Tovább vásárolok” gombot.
Vásárlói adatok megadása
„Kosár” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a Vevő által kiválasztott termékek megvásárlása esetén a Vevő által fizetendő teljes vételár. A kosárban a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva töltheti ki személyes adatait, amennyiben még nem regisztrált, vagy a „Belépés” gombra kattintva beléphet rendszerünkbe. A „Szállítási módok” dobozban kell bejelölnie, hogy a megrendelt terméket személyesen kívánja átvenni „Személyes átvétel”, vagy házhozszállítást kér futárszolgálattal. Szállítás kizárólag magyarországi címre lehetséges. A kiszállítás esetén a rendszer jelzi a szállítás díját, melyet Vevő köteles megfizetni megrendelés esetén. Amennyiben kosarának tartalma a 20.000 forintot eléri, abban az esetben a szállítási költséget elengedjük.
Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért: A Vevőnek a megrendelés során a véglegesítés előtt folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gomb használatával az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha már a következő oldalra lépett).
Felhívjuk a figyelmet arra is, hogy a Vevő tartozik felelősséggel az általa megadott adatokért. Az Értékesítő a Vevő által megadott adatok alapján végzi a megrendelés teljesítését, számlázza és szállítja a terméket. Vevő köteles viselni minden kárt, amely a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból ered. Kérjük figyeljenek a megadott adatok – így különösen az e-mail cím helyességére és a postafiókhoz tartozó tárhely telítettségének elkerülésére.
Kedvezmények:
A webshop-on történő vásárlás során érvényesíthetőek:
- A törzsvásárlói kedvezmények a Vásárlási információk\Törzsvásárlói információk menüpontban található feltételek szerint.
- Egyedi kedvezmények: az Etyeki Kúria Kft. által kibocsátott kuponok az érvényességi időn belül felhasználhatóak.
Felhívjuk a figyelmet arra is, hogy a futárszolgálat (GLS/MPL Postacsomag/Sameday) igénybevétele külön díj (továbbiakban: szállítási költség) ellenében történik, amely a termék vételárán felül értendő. A szállítási feltételek a Vásárlási információk\Szállítási információk menüpontban találja.
A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a kosár tartalma megfelel a megrendelni kívánt termékeknek, valamint az adatai helyesen szerepelnek.
Fizetési feltételek és fizetési módok
a) Készpénzes fizetés
Amennyiben a Vevő a megrendelés során Készpénzes fizetést választ, úgy a termék átvételére csak személyesen kerülhet sor az Értékesítőnek az Etyek, Báthori utca 21. szám alatti borbárjában (értékesítési hely) keddi és csütörtöki napon 10:00 és 11:00 óra között.
Amennyiben a Vevő a Megrendelés visszaigazolásában rögzített átvételi időponttól számított nyolc napon belül a terméket nem veszi át, úgy kell tekinteni, hogy a Vevő a vásárlástól elállt.
Értékesítő annak a készpénzes fizetést választó Vevőnek a további megrendelését, aki egy alkalommal a megrendelt terméket a visszaigazolás szerinti határidőben nem vette át, a jelen pont szerinti (készpénzes fizetéssel történő) megrendelését visszautasíthatja vagy a megrendelés teljesítését megtagadhatja.
b) Online fizetés
Amennyiben a Vevő az online fizetést választja, úgy a megrendelés lezárásának és elküldésének feltétele a vételárnak és a szállítási költségnek (továbbiakban: a Végösszeg) az előzetes, online kiegyenlítése.
A megrendelés leadásával egyidejűleg Vevő a Végösszeget bankkártyával köteles kiegyenlíteni az OTP Nyrt. Simplepay rendszerén keresztül. A szükséges bankkártya adatok bevitele után a Fizetés gombra kattintva kerül sor a fizetés végrehajtására. A fizetés megtörténtéről a Simplepay rendszer küld közvetlen értesítést.
Vevő a „Rendelés elküldése” gomb megnyomásával a megrendelését lezárja és az Értesítő számára megküldi.
Megrendelés módosítása, törlése
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően a megrendelés leadásakor a Vevő számára az Értékesítő webshop szoftvere azonnal értesítést küld a rendelés felvételének tényéről. Ennek az üzenetnek a Vevő számára történő megküldését követő 24 óráig jogosult a Vevő a rendelését elektronikus úton visszavonni, módosítani.
Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte: Visszaigazolás
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Értékesítőhöz illetve a Vevőhöz megérkezettnek, amikor a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Az Értékesítő a Vevő megrendelésének (ajánlat) megérkezését a Vevő számára elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés létrejön, amennyiben az Értékesítő által küldött visszaigazoló e-mail a Vevő számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik. Ezt követően a Vevő az ajánlatát már nem vonhatja vissza.
Amennyiben Vevő azt észleli, hogy a visszaigazoló e-mail értesítés a Vevő adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.), úgy Vevő köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – Értékesítővel e-mail útján haladéktalanul közölni.
Amennyiben Vevő a megrendelésétől számított 48 órán belül nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük ellenőrizze az e-mail fiókjának tárhely kapacitását illetve a megadott e-mail cím helyességét és vegye fel az Értékesítővel a kapcsolatot.
Amennyiben a visszaigazolás megérkezése 48 órát meghaladóan nem az előbbi vagy más technikai ok miatt maradt el, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól.
A termék szállítását végző szolgáltató (továbbiakban: GLS/Magyar Posta Zrt.) a kiszállítás várható időpontjáról (egy napon belüli időintervallum megadásával) emailben tájékoztatja a Vevőt.
Teljesítési határidő
A termék megérkezése a megrendelés visszaigazolásától számítottan 5-7 munkanapon belül várható.
A megrendelt termék szállítása, kézbesítése
A „postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 3/A. §-ra hivatkozással Értékesítő lehetővé teszi az egyetemes postai szolgáltató által nyújtott postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét.
Vevőt az Értékesítő e-mail útján értesíti a megrendelt terméknek futárszolgálat számára történő átadásról vagy személyes átvétel esetén a terméknek az Értékesítő Borbárjában történő elhelyezéséről.
A szállítással kapcsolatosan Vevő az általa választott futárszolgálatnak megfelelően a https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/ vagy a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes vagy a https://track.global/hu/courier/sameday-courier weboldalon tájékozódhat.
A Vevő köteles gondoskodni a termék átvételéről a GLS, a Sameday, vagy az MPL Postacsomag futárszolgálat SMS-ben vagy e-mail-en megjelölt időszakban, a megrendelés szerinti átvételről. Amennyiben Vevő e kötelezettségét megszegi, úgy köteles az ebből eredő költségeket viselni, károkat megtéríteni.
Ha a Vevő a megrendelt terméket nem veszi át (kivéve a fogyasztói elállási jog gyakorlásának esetét) a visszaszállítás költségeit a Vevőnek kell viselnie. Felhívjuk a figyelmét arra, hogyha a megadott átvételi helyen vagy időben nem tud jelen lenni, úgy erről értesítse a futárszolgálatot vagy gondoskodjon írásbeli meghatalmazással meghatalmazottról.
Az Értékesítő elállási, teljesítés megtagadásának joga
Az Értékesítő a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül a visszaigazolás ellenére jogosult a szerződés teljesítését megtagadni vagy a szerződéstől elállni, ha a megrendelésben rögzített termék a megrendelt mennyiségben nem áll rendelkezésére vagy az Értékesítő a „Teljesítési határidő” fejezetben rögzített időtartamon belül nem tudja szállítani. Értékesítő köteles erről a Vevőt a regisztráció során megadott e-mail-címre küldött egyszerű elektronikus levélben tájékoztatni.
Tulajdonjogi kikötés és jogfenntartás
A Végösszeg (vételár és a szállítási díj) a teljes kifizetéséig a termék az Értékesítő tulajdonában marad.
Átvételi módok, átvételi díjak
A termék átvétele az Értékesítőnek a termékek szállításával megbízott partnere útján: a terméket a GLS, vagy az MPL Postacsomag szállítja házhoz. (lsd. A termék szállítása fejezetben).
A termék személyes átvétele: személyes átvétel választása esetén a Vevő a terméket az Értékesítő székhelyén: 2091 Etyek, Báthori utca 21., a Borbár nyitvatartási idejében, a személyes átvételről szóló értesítés megküldését követő 8 napon belül veheti át.
Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen vagy hiányos, hibás, a szerződés további pontjai érvényben maradnak és az érvénytelen vagy hiányos, hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései vagy a rendelkezés alapján a felek feltehető szándékai szerinti rendelkezés irányadó alkalmazandóak.
II. Fogyasztókra irányadók különös rendelkezések
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vevő
1. Gyermek és fiatalkorúak védelme
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 16/A.§ (1) és (4) bekezdései alapján a megrendelt szeszes italokat kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik át. Az Értékesítő vagy képviselője kétség esetén jogosult felhívni a fogyasztót életkorának hitelt érdemlő igazolására. Az életkor megfelelő igazolásának hiányában a megrendelt termékek átadását Értékesítő jogosult megtagadni. Ezen okból meghiúsult kézbesítés a fogyasztó oldalán felmerült okból történő sikertelen kézbesítésnek minősül, amelynek következményeiért (pl. adott esetben az újbóli kézbesítés költsége stb.) a Fogyasztó a felelős.
2. Elállási jog
A fogyasztóvédelmi törvény 20. §-ára hivatkozással az Értékesítő az alábbi tájékoztatást adja:
A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amennyiben azt az árunak a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolja. A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
A fogyasztó az elállási jogát a 2. számú melléklet szerinti nyilatkozat minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja az Értékesítő számára igazolható módon megküldve.
Az áru visszaküldésének közvetlen költsége Fogyasztót terheli.
Az Értékesítő az árut a 2091 Etyek, Báthori utca 21. szám alatti üzlethelyiségben is értékesíti. Amennyiben a fogyasztó az Értékesítő 2091 Etyek, Báthori utca 21. szám alatti üzlethelyiségben gyakorolja az elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni az Értékesítőnek.
A Fogyasztó az elállási jog gyakorlása esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül bontatlan és sértetlen állapotban visszaküldeni, illetve az Értékesítőnek visszaadni. A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztó köteles viselni.
Az Értékesítő köteles a Fogyasztó által megfizetett vételárát és a szállítási költséget is haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Az Értékesítő mindaddig visszatarthatja a termék vételárát, amíg a Fogyasztó a terméket bontatlan és sértetlen állapotban vissza nem szolgáltatta.
Az elállási jog kizártsága: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint Vevő a szerződéstől való elállási jogát nem gyakorolhatja a zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Tájékoztatjuk a fogyasztókat, hogy borászati termékeink zárt csomagolású terméknek minősül, így azok felbontása után a fogyasztó a termék felbontásával elveszíti az elállási jogát.
3. A fogyasztói tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságtól és a jótállásról
Kellékszavatosság: Amennyiben az Értékesítő hibásan teljesít a Vevő az Értékesítővel szemben kellékszavatossági igényt (csere, árleszállítás, elállás) érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Értékesítő adott okot.
Termékszavatossági igényként Vevő kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik az Értékesítő által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Jótállás: termékeink jellegére tekintettel jótállást nem vállalunk.
Az Értékesítőnek nincs a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
Jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza a kellékszavatosságról, termékszavatosságról szóló Fogyasztói tájékoztatót
4. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát az Értékesítővel. A Fogyasztó a termékkel vagy az Értékesítő tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Etyeki Kúria Kft. (Telefon: +36 22/920-992 Postacím: 2091 Etyek, Báthori utca 21., e-mai: webshop@etyekikuria.com)
Értékesítő a megrendelésével és a szállítással kapcsolatos írásbeli panaszokra 30 napon belül érdemi választ ad. A panasz elutasítása esetén az Értékesítő az álláspontját indokolja.
Amennyiben az Értékesítő a Fogyasztó panaszát elutasítja, úgy a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett Értékesítővel közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az Értékesítő székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai a következők: Fejér Vármegyei Békéltető Testület (Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6., Telefonszáma: (22) 510-310, E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu, Honlap cím: www.fmkik.hu) Az Értékesítő a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel rendelkezik.
Tájékoztatjuk, hogy Értékesítő nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel.
III. Adatvédelem és egyéb rendelkezések
Adatkezelő a személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) – GDPR valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján kezeli.
Az Adatkezelő a honlapon található adatvédelmi tájékoztatóban ad részletes tájékoztatást a webshop-pal összefüggő adatkezelésről.
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) – GDPR
Etyek, 2025.07.01.
Etyeki Kúria Kft.
1. SZÁMÚ MELLÉKLET
FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet a fogyasztó a kellékszavatossági jogával?
A fogyasztó az Értékesítő hibás teljesítése esetén az Értékesítővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a fogyasztót kellékszavatossági igénye alapján?
A fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- a fogyasztó kicserélést kérhet, kivéve, ha az Értékesítőnek ez aránytalan többletköltséget eredményezne,
- a fogyasztó árleszállítást kérhet vagy
- a fogyasztó elállhat a szerződéstől: ha az Értékesítő a kicserélést nem vállalta vagy annak megfelelő határidőben nem tud eleget tenni vagy a fogyasztónak a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől.
A borászati termékek esetén a kijavítás fogalmilag kizárt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó a felelős. A fogyasztó a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A fogyasztó az Értékesítővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
Fogyasztóval kötött szerződés esetén a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hibát úgy kell tekinteni, hogy az már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A vélelem hiányában illetve a vélelem időtartamán túl a kellékszavatossági igény érvényesítésének a feltétele, hogy a hiba közlésén és az Értékesítővel kötött szerződésen túl annak igazolása, hogy a hiba már a teljesítéskor is fennállt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a fogyasztót termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy az Értékesítővel (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti a fogyasztó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
A fogyasztó ugyanazon hiba miatt az Értékesítővel szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
2. SZÁMÚ MELLÉKLET
Elállási nyilatkozat-minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett [ide az Értékesítőnek a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
…………………………………………………………….…………………………………………………………….………………………………
…………………………………………………………….…………………………………………………………….………………………………
(a vásárolt termék(ek) és a megrendelés szám megjelölése, beazonosíthatóság érdekében).
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja: …………………………………………………………….
Fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………….
Fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………….
Kelt, …………………………………………………………….
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):
…………………………………………………………….…………………………… (aláírás)
fogyasztó